Política de Privacidad

1. Introducción

Macondo Jurídico, con domicilio en Calle 10 #40-25, Medellín, Antioquia, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que las personas usuarias proporcionan a través de este sitio web.

Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos como titular de los datos. Si tiene preguntas sobre este documento, puede escribirnos a [email protected].

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales en Colombia está regido por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013. Toda la información que recopilamos es tratada conforme a estas normas.

Para usuarios ubicados en la Unión Europea o que visiten este sitio desde ese territorio, también aplicamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679).

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de manera voluntaria a través del formulario de contacto de este sitio:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de su consulta (opcional)

También podemos recopilar de manera automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, a través de cookies de análisis si usted ha otorgado su consentimiento.

No recopilamos datos sensibles (como información sobre salud, creencias religiosas o datos biométricos) a través de este sitio.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta legal inicial
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su caso si decide contratar nuestros servicios
• Mejorar la experiencia de uso de este sitio web mediante análisis estadístico anónimo (solo con su consentimiento)

No utilizamos sus datos para envíos masivos de correo no solicitado. Toda comunicación comercial posterior a su consulta inicial requiere su consentimiento explícito.

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: Cuando rellena el formulario de contacto, otorga su consentimiento para que procesemos sus datos con el fin de responder su consulta.
• Interés legítimo: Podemos conservar comunicaciones relacionadas con servicios ya prestados cuando existe un interés legítimo en documentar las actuaciones.
• Contrato: Si contrata nuestros servicios, el tratamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios.

6. Conservación de datos

Los datos de consultas iniciales que no derivaron en contratación se conservan por un período máximo de doce (12) meses.

Los datos relacionados con servicios prestados se conservan durante el tiempo que establece la legislación colombiana para la prescripción de acciones relacionadas con contratos de prestación de servicios profesionales (hasta diez años según el Código Civil colombiano).

7. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Proveedores técnicos de alojamiento web, bajo contrato de confidencialidad
• Servicios de análisis estadístico (solo con su consentimiento previo)
• Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley colombiana

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), restricción de acceso interno a la información y revisión periódica de los procedimientos de seguridad.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Queja ante autoridad: Presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected] indicando claramente su solicitud y datos de contacto.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de dieciocho (18) años. No recopilamos datos personales de menores de manera consciente. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través de este formulario, le rogamos que nos lo comunique a [email protected] para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Le notificaremos cualquier cambio relevante publicando la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado de este sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto